歡迎來到培訓(xùn)無憂網(wǎng)!

咨詢熱線 400-001-5729

位置:上海培訓(xùn)無憂網(wǎng) > 上海企業(yè)管理 > 上海中層管理 > 上海質(zhì)量管理

iso 20000培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu):上海電腦培訓(xùn)

地址:上海市靜安區(qū)北京西路

網(wǎng)報價格:¥電詢

課程原價:¥電詢

咨詢熱線:400-001-5729

課程詳情 學(xué)校簡介 學(xué)校地址 申請試聽

關(guān)鍵詞:上海企業(yè)管理培訓(xùn) 上海iso 20000培訓(xùn) iso 20000培訓(xùn)

課程介紹:
ISO 20000是IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),目前的最新版本是2011版。此課程不僅讓您了解ISO 20000的體系、適用范圍和主要流程等,而且還會幫助您取得由認(rèn)可度較高的機(jī)構(gòu)APMG頒發(fā)的ISO 20000 Foundation證書,為您打開進(jìn)入ISO 20000應(yīng)用領(lǐng)域的大門。
培訓(xùn)目標(biāo)
了解ISO 20000的來龍去脈了解與ISO 20000相關(guān)的范圍、用法、術(shù)語和定義掌握整體服務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)的概念和內(nèi)容了解ISO 20000的流程明確ISO 20000的適用性和范圍掌握獲得和保持ISO 20000認(rèn)證的要點通過相應(yīng)的考試,拿到對應(yīng)的認(rèn)證證書
課程大綱
1、背景和相關(guān)安排
2、范圍、用法、術(shù)語和定義
3、整體的服務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)
4、ISO 20000服務(wù)管理流程
5、認(rèn)證、適用性和范圍
6、獲得和保持ISO 20000的認(rèn)證
7、總結(jié)
8、模擬考試和復(fù)習(xí)
9、考試
  • 培訓(xùn)無憂網(wǎng)
免 費 申 請 試 聽
提交申請,《培訓(xùn)無憂網(wǎng)》課程顧問老師會一對一幫助你規(guī)劃更適合你的專業(yè)課程!

留下你的信息,課程顧問一對一為你規(guī)劃更合適課程!
  • 姓名:

  • 手機(jī):

  • 地區(qū):

  • 想學(xué)什么: