產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)了解下常犯的錯誤有哪些?
2022-01-14點擊量:1985
錯誤1:忽略逆向流程,無法形成閉環(huán)逆向流程與正向流程相斥,泛指用戶在使用產(chǎn)品服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息撤銷、貨物返回流程,比如電商工具的退款售后流程,聊天工具的消息撤回流程,理財用具的提現(xiàn)流程。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計的時候,往往把大部分精力放在正向流程的設(shè)計上,忽略逆向流程。實際上在與競品的競爭過程中,真正留住用戶是逆向流程的使用體驗,因為大部分功能正向流程的用戶體驗相差不大。錯誤2:領(lǐng)導(dǎo)式需求評審產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)式,發(fā)通知的評審方式,即無效果,也浪費時間。最理想的需求評審一定程度上接近于“頭腦風(fēng)暴”,不管是業(yè)務(wù)評審,還是技術(shù)評審,要確保大家對評審的內(nèi)容有了解,并能給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。在評審時的方案碰撞、問題探討,是驗證需求可行性的重要途徑,可以極大程度的定位需求要點,減少研發(fā)不必要的延期。錯誤3:功能一次性做完失敗的應(yīng)用有一個共同特征:做初版產(chǎn)品的時候,把需求做的極其大、全、宏遠,最后斥巨資、花費半年甚至更久做出來的產(chǎn)品用戶卻不買賬。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,不確定性太大,需要最快的產(chǎn)品研發(fā)速度和最小的可行產(chǎn)品;以及時收集用戶反饋,快速迭代的方式產(chǎn)出功能,才是最合理的。功能一次性做完看似要求完美,其實缺乏與時俱進的創(chuàng)新能力。...