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關(guān)鍵詞:醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)
醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師正確的接診流程大曝光
醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師崗位是整形醫(yī)院的一個重要崗位,她是客戶到醫(yī)院后接診面對面溝通的第一人,也是為醫(yī)生面診打前站,初步讓客戶相信這家醫(yī)院專業(yè)性的一個崗位,通過合理的正確的溝通,最后客戶才能夠留下來,我們今天就一起來看看完整的正確的接診流程是怎樣的:
首先,客戶到醫(yī)院后肯定是導(dǎo)醫(yī)先接待客戶然后安排客戶填寫個人資料和信息,然后把客戶基本信息輸入電腦后再帶客戶見現(xiàn)場咨詢師,接下來就是現(xiàn)場咨詢師的主要工作了,那就是接診。
一般整形醫(yī)院現(xiàn)場咨詢師都有自己的辦公室,這個辦公室就是我們接診的地方,導(dǎo)醫(yī)把客戶帶到我們的辦公室之后,我們首先要做的就是先讓客戶放松,打消客戶對我們和我們醫(yī)院的一些顧慮和緊張的情緒,這樣才能讓客戶會更好的進入放松的狀態(tài),更放松的狀態(tài)才能容易相信我們。
接下來,我們就要和客戶進入正式的溝通了,溝通的第一步我們需要了解客戶的全面情況,俗話說得好,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,只有全面了解客戶情況了才能知道怎樣幫助客戶分析和建議,那么就要了解客戶去過哪些醫(yī)院,這些醫(yī)院給客戶說了什么,再要了解的就是客戶對自己要做的項目自己有什么樣的想法,自己喜歡做什么樣的什么方式的,再者就是想辦法去了解到客戶真正的消費能力。
一旦我們對客戶情況基本上全部了解后就要幫助客戶分析了,幫助客戶分析只要是把我們自己醫(yī)院的優(yōu)勢傳達給客戶,同時要了解客戶對其他醫(yī)院的興趣度,如果客戶對其他醫(yī)院也有很高的評價或者興趣,我們就要想辦法把客戶對其他醫(yī)院的認可度降下來,這個是需要有一定話術(shù)和能力尺度的把握的。
一般我們等到客戶對我們的信任度沒有太大問題而且對我們給的方案認可了就可以帶客戶見專家,因為兩個人的能力可定要比一個人強,就算客人對我們印象一般萬一對醫(yī)生印象很好的話這個客仍然會有很大的可能性留下來。
接下來的溝通步驟就是帶客戶見專家了,帶客戶見專家我們可以在一起配合醫(yī)生說話,也可以借口離開讓醫(yī)生和客戶單獨溝通一段時間,具體要看當時的具體情況來定。
最后一個步驟就是等醫(yī)生和客戶溝通好了,對我們的方案也認可了,接下來就是談價格了,價格談好了客戶接受了就可以認為溝通基本上是成功了。
這個是現(xiàn)場咨詢師的接診過程的詳細步驟,當然,這個步驟里還有很多的話術(shù)和細節(jié)需要我們的經(jīng)驗慢慢去總結(jié)或者找個正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)去系統(tǒng)的學(xué)習。
總之,想做一個優(yōu)秀的醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師的話,必須要把接診的正確流程掌握好,接待客戶誰都可以,但是接待后成交率的多少就和接診過程和步驟有非常大的關(guān)系,希望我們現(xiàn)場咨詢師都能掌握到專業(yè)有效的溝通方法和步驟。
愛諾培訓(xùn)介紹:
愛諾醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)中心是在愛諾醫(yī)療中心旗下,國內(nèi)創(chuàng)建較早、教學(xué)模式專業(yè)的一家培訓(xùn)機構(gòu),愛諾培訓(xùn)自創(chuàng)建以來,在創(chuàng)建人馬醫(yī)生和一批專業(yè)整形人士共同精心專業(yè)努力下,一直遵循著嚴謹?shù)霓k學(xué)作風,堅持專業(yè)、高效、速成,吸引國內(nèi)一批權(quán)威專家加入本機構(gòu),增加了愛諾培訓(xùn)的實力,為全國各地更多的整形機構(gòu)培養(yǎng)出大量的優(yōu)秀專業(yè)的整形咨詢?nèi)瞬,在全國各地醫(yī)療美容咨詢工作人員中口碑好,教學(xué)宗旨:實戰(zhàn),高效,互動已經(jīng)成為教學(xué)的主線,愛諾培訓(xùn)也已經(jīng)成為行業(yè)醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)輔導(dǎo)專業(yè)高效速成輔導(dǎo)專業(yè)中心!
培訓(xùn)老師均是多年從事整形業(yè)務(wù)管理院長及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主任和富有多年經(jīng)驗的整形咨詢師,主要來自上海和北京兩個整形前沿的整形城市,掌握著整形行業(yè)新動態(tài)、知識,先進手術(shù)方法、治療儀器、理念等,對培訓(xùn)師的培訓(xùn)教學(xué)和實際工作有著豐富的經(jīng)驗,讓學(xué)員永遠跟緊國內(nèi)整形美容新知識。
愛諾培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢
醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)班怎么選擇?愛諾培訓(xùn)好在哪里?愛諾培訓(xùn)的特點在哪里?
醫(yī)療美容咨詢師崗位也叫做整形咨詢師崗位,目前國內(nèi)這個崗位的熱門程度很高,想通過培訓(xùn)來迅速達到崗位要求快速上崗或者本身已經(jīng)做這個崗位想通過學(xué)習讓自己能力更加突出的學(xué)員越來越多,愛諾培訓(xùn)在這里給學(xué)員一些建議,供大家參考,希望對于你們選擇輔導(dǎo)班有一定的方向性建議和指導(dǎo);
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢一:愛諾培訓(xùn)實行的是網(wǎng)絡(luò)語音教學(xué),專家一對一輔導(dǎo),學(xué)員無論在哪個城市都不需要到學(xué)校來,不需要出門,在家里即可享受和專家的一對一互動教學(xué),隨時和老師互動,隨時問自己不懂的問題,教學(xué)方案和教學(xué)進度完全是針對每個學(xué)員的量身定做,這樣才能做到針對性教學(xué);
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢二:愛諾培訓(xùn)實行的是隔天一次課的教學(xué)進度,完全符合教育學(xué)的教學(xué)規(guī)律,隔天一次課,中間有一天的消化和吸收復(fù)習的過程,才能讓我們掌握的更好,假如集中上大課,會讓我們產(chǎn)生嚴重的消化不良,我們不要因為自己沒有時間而想快點學(xué)完,你要知道,我們花錢就是要達到效果,要物所值,甚至物超所值;
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢三:愛諾培訓(xùn)是國內(nèi)成立較早的一家專業(yè)從事醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)輔導(dǎo)的專業(yè)機構(gòu),從事教學(xué)的老師都是在整形行業(yè)內(nèi)從事咨詢師培訓(xùn)工作和現(xiàn)場咨詢師管理業(yè)務(wù)多年的管理者培訓(xùn)者,每天都在和咨詢師打交道,每天都在和整形客人打交道,愛諾培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)部教材是愛諾的教學(xué)精髓,無論是系統(tǒng)的理論還是技巧,方法,步驟,心理,禮儀,綜合技能等等,都是專家老師從多年的工作現(xiàn)場經(jīng)驗中得到的真理,是在實踐中檢驗成功的方法和案例指導(dǎo),這就是實踐是檢驗真理的唯一標準,而不是去像有些機構(gòu)是紙上談兵,愛諾會把成功的方法會教給大家,也會把工作中那些容易失敗教給大家;統(tǒng)一的教材,沒有漏洞的全面的學(xué)習和細節(jié)的把握,會讓你更加的優(yōu)秀;
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢四:就是授課老師不僅業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富,而且教學(xué)經(jīng)驗豐富,教學(xué)嚴謹?shù)皇эL趣幽默,靈活的教學(xué),不時的互動,讓學(xué)員在輕輕松松中掌握重點和難點,讓疑難問題輕松掌握,讓你的學(xué)習全面掌握而不枯燥;
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢五:學(xué)員上課不需要記錄筆記,只需要聽課并隨時和老師互動,因為每次課的教學(xué)詳細內(nèi)容都會非常詳細的在每次課后完整的文字版發(fā)到學(xué)員郵箱供學(xué)員復(fù)習和珍藏;
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢六:全國實行試聽制度的培訓(xùn)中心,好的東西是不怕檢驗的,愛諾培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方式,教學(xué)效果都是可以在一節(jié)課中體現(xiàn),我們?yōu)榱俗寣W(xué)生知道我們的教學(xué)模式方法和內(nèi)容,實行試聽制度,學(xué)員僅需繳納180元試聽費,即可聽專家1個半小時的講解試聽課程,而且是針對性的,讓你覺得滿意后再繳費學(xué)習,沒有試聽的機構(gòu),很多學(xué)員上過一次課就后悔,愛諾就是避免讓學(xué)員不滿意才實行人性化的試聽制度;
愛諾培訓(xùn)的優(yōu)勢七:愛諾學(xué)員享受終身免費答疑,愛諾承諾的是只要是愛諾參加過培訓(xùn)的學(xué)生,今后在工作中遇到任何疑難問題我們都會免費幫助解答和解決,因為學(xué)生再學(xué)完后再今后工作中肯定會遇到學(xué)習中沒有提到的問題,也許自己的經(jīng)驗不足以去面對和解決,那么只要你曾經(jīng)是愛諾學(xué)員,那么愛諾培訓(xùn)將永遠是你免費解決問題的老師;
學(xué)校名稱:愛諾醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)中心
固定電話:400-001-5729
授課地址:上海市楊浦區(qū)五角場 預(yù)約參觀