網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)之微博營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)點(diǎn)匯總

來(lái)源：m.universityresearchassociates.com 發(fā)布人：云朵

2021-12-18 14:42:25|已瀏覽：438次

想要做好微博營(yíng)銷(xiāo)，這么多知識(shí)點(diǎn)你都知道嗎?

一、微博營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

微博（前身為博客）作為如今最權(quán)威的主流營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)縱橫大眾視野多年，它是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取的平臺(tái)。微博的草根性很強(qiáng)，且廣泛的分布在PC桌瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多個(gè)商業(yè)模式并存，可以形成多個(gè)垂直細(xì)分市場(chǎng)。由于微博的這些特征，使得微博具有便捷性、新交互性、原創(chuàng)性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，微博作為企業(yè)發(fā)布權(quán)威信息的平臺(tái)肩負(fù)著推廣品牌和產(chǎn)品，維系客戶和及時(shí)獲得用戶反饋的作用。

二、微博形象的構(gòu)建

2.1 完整的微博包含的內(nèi)容

2.1.1 注冊(cè)微博賬號(hào)

注冊(cè)的賬號(hào)主要分為兩個(gè)大類，一是企業(yè)賬號(hào)，企業(yè)賬號(hào)一般為企業(yè)品牌的商標(biāo);二是個(gè)人賬號(hào)，個(gè)人賬號(hào)一般是本人為主。

2.1.2 完善賬號(hào)信息

注冊(cè)微博賬號(hào)后還要完善各類信息，包括頭像、名稱、簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、域名、標(biāo)簽、職業(yè)和教育背景。只有把這些完善后微博審查才會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)真實(shí)存在的用戶哦！

2.1.3 創(chuàng)建多元化微博

（1）公司如果只有一家總公司，沒(méi)有分公司，按照職能部門(mén)設(shè)置微博；

（2）公司如果有多家分公司，根據(jù)分公司設(shè)立微博；

（3）企業(yè)中高層設(shè)立個(gè)人微博。

2.2 聚集目標(biāo)粉絲群，增加粉絲數(shù)量

2.2.1 主動(dòng)尋找潛在客戶或投放廣告

（1）潛在客戶的尋找途徑主要通過(guò)微博的搜索功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如設(shè)置一些關(guān)于品牌或產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；

（2）二是在一些門(mén)戶類網(wǎng)站、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度；

（3）三是邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部員工、客戶和潛在用戶關(guān)注企業(yè)微博。

2.2.2 發(fā)布合適的促銷(xiāo)信息

比如發(fā)布特價(jià)或打折信息，開(kāi)展一系列有獎(jiǎng)活動(dòng)。

2.2.3 情感營(yíng)銷(xiāo)

利用微博進(jìn)行售后服務(wù)，獲得粉絲并增進(jìn)彼此間的情感，提高用戶忠誠(chéng)度。以前企業(yè)售后服務(wù)是一對(duì)一的，現(xiàn)在可以通過(guò)未必進(jìn)行一對(duì)多的溝通來(lái)解決問(wèn)題。

2.3 保持微博活躍度

2.3.1 企業(yè)微博發(fā)布原則

（1）一天之內(nèi)至少發(fā)布5-9條內(nèi)容，主要以熱點(diǎn)信息與企業(yè)的聯(lián)動(dòng)為主；

（2）固定時(shí)間發(fā)布，如：海爾早上8:00、上午11:30、下午18:00、晚上20:00-22:00

（3）以連續(xù)劇的方式發(fā)布微博，如娛樂(lè)的突發(fā)事件、危機(jī)事件。

2.3.2 企業(yè)微博日常積極參與熱點(diǎn)話題討論，（好吃、好玩、旅游、生活小竅門(mén)）。

2.4 鎖定主要客戶

加強(qiáng)與主要客戶之間的合作，定向推送相關(guān)信息，或者組建主要客戶的QQ群、微信群，精準(zhǔn)推送企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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