幫別人做室內(nèi)設(shè)計(jì)如何溝通

幫別人做室內(nèi)設(shè)計(jì)如何溝通

幫別人做室內(nèi)設(shè)計(jì)如何溝通？設(shè)計(jì)師需要和顧客交朋友，進(jìn)入他的家庭，成為他們中的一員，才能做出顧客真正需要的設(shè)計(jì)。今天來(lái)講講幫別人做室內(nèi)設(shè)計(jì)如何溝通，希望內(nèi)容可以幫助到你~

其實(shí)，與客戶溝通，是談單能力的主要表現(xiàn)，它是一個(gè)“系統(tǒng)功能”，就像一座橋一樣，具有美觀、堅(jiān)固、容量……一切都是很重要的。每個(gè)設(shè)計(jì)師的特點(diǎn)都是不同的,有的是外表不像設(shè)計(jì)師,有的是口才不好,有的是心理素質(zhì)差,這就需要全面提升了,無(wú)論是外表,專業(yè)知識(shí),還談單心理學(xué)等許多方面進(jìn)行提升,找到自身弱勢(shì),重點(diǎn)突破,這樣效果最佳!

那么室內(nèi)設(shè)計(jì)師如何有效地與客戶溝通，降低溝通成本呢?在這里我想從五個(gè)方面來(lái)說明，學(xué)習(xí)這五個(gè)核心元素，讓您成為設(shè)計(jì)師簽約之王!

設(shè)計(jì)師的外表

人類都是視覺動(dòng)物，你的形象可能直接反映你能力的一種表現(xiàn)。想象一下，如果你穿著邋遢，主人會(huì)覺得把房子給你不放心，所以設(shè)計(jì)師必須把他們的打扮得得體簡(jiǎn)潔，給主人一個(gè)好印象。

設(shè)計(jì)師的心理素質(zhì)

如上所述，一些設(shè)計(jì)師的心理素質(zhì)較差，在與客戶見面時(shí)總是處于恐慌狀態(tài)。這正是許多“新司機(jī)”所面臨的問題。它們并不能在一兩天內(nèi)迅速改善，這些都是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而“老司機(jī)”每次談單也都需要做充足的準(zhǔn)備和了解業(yè)主的需求，帶著專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行溝通，溝通前的準(zhǔn)備會(huì)讓他們信心十足。

客戶心理分析

把握客戶的心理是非常重要的，我們需要通過溝通不斷地了解客戶的心理。

預(yù)算出他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這樣你的設(shè)計(jì)才能符合他的承受能力;要了解他的生活方式，設(shè)計(jì)師需要和顧客交朋友，進(jìn)入他的家庭，成為他們中的一員，才能做出顧客真正需要的設(shè)計(jì)。衡量他的性格有助于打破他的心理防御。有些人很挑剔，你需要先肯定他，然后引導(dǎo)他，讓他知道你為他解決了所有的困難;了解他的感受，讓他表達(dá)他想要的，引導(dǎo)客戶信任你。他告訴你的越多，他就越信任你。

壓實(shí)的設(shè)計(jì)

有人說可以簽單的人不需要做什么,也不需要畫草圖,它實(shí)際上幾乎不存在,畢竟,是成千上萬(wàn)的投資,甚至成千上萬(wàn)設(shè)計(jì),所以要有兩個(gè)設(shè)計(jì)方案,還必須以是否滿足客戶需求,解決客戶的痛點(diǎn),提高客戶的設(shè)計(jì)美學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),。

談判輔助工具

正如我們上面提到的，我們應(yīng)該始終試圖了解客戶的心理，并在必要時(shí)激進(jìn)客戶。達(dá)成交易的可能性更高，所以在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)談判的輔助工具是有利的。

智能測(cè)量室測(cè)距儀:只要是設(shè)計(jì)者，無(wú)論是主控級(jí)，還是助理級(jí)，測(cè)量室的選址幾乎是必須的。現(xiàn)在不是卷尺的時(shí)代，首先，用高筒上的測(cè)距儀是必要的，因?yàn)楦�快、更�?zhǔn)確，還能讓客戶看到你與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè);高效軟件app:現(xiàn)在市場(chǎng)上很多主流測(cè)距儀都可以連接到手機(jī)app上，網(wǎng)站給站長(zhǎng)看，可以感受到設(shè)計(jì)師的高效;

現(xiàn)在流行設(shè)計(jì)師使用手機(jī)或ipad來(lái)安裝智能家居應(yīng)用程序，可以快速安排飛機(jī)計(jì)劃并呈現(xiàn)給客戶。手機(jī)手繪漫游工具:對(duì)于一些比較挑剔和細(xì)致的客戶，我們要考慮的比他們更細(xì)致。類似VR場(chǎng)景，你可以用第一人稱的視覺感受空間的大小。

用這些輔助工具來(lái)洽談?dòng)唵�，相信在客戶面前�?huì)更加專業(yè)，讓客戶看到你的實(shí)力，大大提高簽約成功率