電腦故障維修的通用法則

    無(wú)論是新手還是老手，在進(jìn)行電腦問(wèn)題處理時(shí)，除了需要掌握一定的原理知識(shí)，具備一定的邏輯分析、檢修能力和故障處理經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)遵循一定的原則和按照一定的步驟進(jìn)行，下面介紹一些電腦故障維修的通用法則。

    簡(jiǎn)而言之，軟件就是通過(guò)屏幕看到的畫面上運(yùn)行的那些東西，硬件是通過(guò)手可以實(shí)實(shí)在在摸到的東西，用人類類比，好比人的思想是軟件，人的腦袋，四肢、人體是硬件，電腦發(fā)生故障分為軟件問(wèn)題和硬件問(wèn)題。
    當(dāng)電腦發(fā)生故障而且不能判斷是軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該先檢查有關(guān)軟件是否正常，排除軟件故障的可能后再檢查硬件。因?yàn)槿绻�軟件故障未排除，即使硬件故障已�?jīng)排除了，電腦也不能正常工作。

    提示：由于處理軟件故障比硬件故障更容易，因此電腦出現(xiàn)故障時(shí)，不要急于動(dòng)手檢查硬件，而要先從軟件上來(lái)查找故障原因，如注冊(cè)表文件損壞、CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、病毒破壞了硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)等。通過(guò)檢測(cè)軟件或工具軟件排除軟件方面的故障，如果不能解決，再來(lái)檢查硬件方面的故障。不要一開始就盲目拆卸硬件，以免走彎路。

    通常的軟件處理包括體檢、優(yōu)化、清理、殺毒，重新安裝軟件、重新安裝系統(tǒng)，軟件問(wèn)題排除完后才往硬件故障方面考慮，當(dāng)然如果有很明顯的硬件故障則不適用此條。

    先外后內(nèi)是指檢修故障時(shí)應(yīng)遵循先從外設(shè)找故障，再?gòu)闹鳈C(jī)找故障，從大設(shè)備到小設(shè)備，逐步縮小查找范圍的原則，最終找到故障點(diǎn)。

03、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜

    在排除故障時(shí)，要先排除那些簡(jiǎn)單且容易排除的故障，然后再去排除那些困難的不好解決的故障。因?yàn)樵谂懦��?jiǎn)單的故障的同時(shí)，或許也影響到將要解決的困難的故障，使不好解決的故障也變得很好解決。另外，如果在排除簡(jiǎn)單的故障中得到啟示，對(duì)排除困難的故障會(huì)有很大的幫助，這樣，就比較容易解決了。對(duì)于像電路焊接等需要一定的電子維修基礎(chǔ)的操作，就不要貿(mào)然動(dòng)手，最好送修。

    簡(jiǎn)單的事情一方面是指觀察，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。

觀察包括以下各項(xiàng)內(nèi)容： 
    （1）電腦周圍的情況——位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等。
    （2）電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容及它們與正常情況下的異同。
    （3）電腦內(nèi)部的情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等。
    （4）電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件，軟件是否為注冊(cè)版本，硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。

簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括：

    （1）最小系統(tǒng)：軟件層面的最小系統(tǒng)基本上就是安全模式，硬件層面的最小系統(tǒng)是主板＋cpu＋內(nèi)存。
    （2）基本的運(yùn)行部件/軟件和被懷疑有故障的部件/軟件。
    （3）在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來(lái)進(jìn)行分析判斷。

    在分析一個(gè)故障原因時(shí)，開始要盡量考慮最普通、最一般的可能，排除這些后再考慮一些不太常見、可能性不大的故障原因。

    例如初步判斷是某個(gè)擴(kuò)展卡出現(xiàn)故障，應(yīng)先檢查板卡的插接、連線情況和工作溫度等普通原因，然后再檢查板卡的芯片是否被氧化、電路是否被損壞。例如掃描儀不正常工作了，先檢查一下電源接線是否松動(dòng)，或者換一條數(shù)據(jù)傳送線，也許問(wèn)題就迎刃而解了。如果不行，再考慮其他一些特殊的故障原因。

    在檢查電腦內(nèi)部的各個(gè)部件時(shí)，首先要觀察機(jī)內(nèi)是否清潔，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)各元器件、引線及金手指之間有塵土、污物、焊油等，應(yīng)先予以清除，再進(jìn)行檢修，這樣既可減少故障的發(fā)生率，又可取得事半功倍的效果。

    事實(shí)證明，大部分的故障都與灰塵有直接或間接的關(guān)系，因此，清理掉污垢后會(huì)使維修更明了化。將懷疑有故障的部件上的灰塵清理干凈后，若排除了由灰塵引起故障的可能性后，便可以重點(diǎn)對(duì)其部件進(jìn)行其他方面的檢修。