用戶體驗(yàn)很差的原因有哪些

用戶體驗(yàn)很差的原因

用戶體驗(yàn)很差的原因有哪些？作為技術(shù)研究的敲門磚，將內(nèi)容策略與用戶體驗(yàn)兩者結(jié)合，是非常有挑戰(zhàn)性、有意義的。下面小編為大家?guī)�來了用戶體驗(yàn)很差的原因及相關(guān)內(nèi)容，供大家參考。

設(shè)計(jì)很棒，但用戶體驗(yàn)很差的原因

為什么內(nèi)容策略對用戶體驗(yàn)來說很重要

爛內(nèi)容永遠(yuǎn)不能帶來好的用戶體驗(yàn)。只有內(nèi)容既有條理性又提供給用戶所有需要的信息，才能創(chuàng)造一個(gè)好的用戶體驗(yàn)。

為了確保內(nèi)容能帶來好的用戶體驗(yàn)，內(nèi)容撰寫人需要注意以下幾點(diǎn)：

清晰而易讀

讓內(nèi)容更加容易理解，并不意味著單純地刪減內(nèi)容，而是讓它更加易懂、易讀、便于瀏覽。

首先，內(nèi)容通過一個(gè)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題和一個(gè)輔助的副標(biāo)題來呈現(xiàn)清晰的結(jié)構(gòu)，再點(diǎn)綴以適當(dāng)?shù)囊曈X材料(即用于說明和展示的表格、圖片、影像等)。

出色的信息架構(gòu)

內(nèi)容策略其中之一，就是要?jiǎng)?chuàng)建最好的信息層級。把內(nèi)容組織好，能讓用戶通過層級結(jié)構(gòu)來理解內(nèi)容。

你可以通過強(qiáng)化內(nèi)容在網(wǎng)頁上的呈現(xiàn)方式來創(chuàng)建層級。當(dāng)內(nèi)容放在恰當(dāng)?shù)奈恢脮r(shí)，能提高可讀性，有助于用戶的理解。

以前做線框圖時(shí)，只是在灰色框里面放上亂數(shù)假文(即Lorem Ipsum，常用于測試不同字體效果的無意義文字。

比如Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit…)，再在前面用箭頭標(biāo)注就好了。然而現(xiàn)在卻要結(jié)合真實(shí)的內(nèi)容，從而使架構(gòu)達(dá)成整體設(shè)計(jì)的目的。

關(guān)注用戶

內(nèi)容撰寫人有時(shí)會因?yàn)槌两�于研究和�?nèi)容而得意忘形，忘記他/她真正的讀者是誰。

嚴(yán)格遵守用戶體驗(yàn)最重要的準(zhǔn)則——把用戶放在第一位，我們才能把內(nèi)容策略發(fā)揮到最大功效。當(dāng)你在構(gòu)思內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該與用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)建用戶畫像。

提高轉(zhuǎn)化率

只有當(dāng)用戶體驗(yàn)十分順暢和愉悅時(shí)，才能獲得高轉(zhuǎn)化率。一個(gè)內(nèi)容導(dǎo)向的用戶體驗(yàn)，體現(xiàn)在清晰的遣詞、顯著的行為召喚(call-to-action)和價(jià)值定位。

像這樣，成為刺激轉(zhuǎn)化率的有力武器，才是內(nèi)容策略的用武之地。

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