成都電商學(xué)習(xí)天貓退貨怎樣批量退貨？

       天貓退貨怎樣批量退貨？天貓店鋪的訂單量通常很大，所以，客服負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)也很多，所以，單獨(dú)在某件事情上花太多時(shí)間也不太可能，比如說(shuō)天貓退貨，下面我們就其來(lái)看看天貓退貨怎樣批量退貨吧。

       一、天貓退貨怎樣批量退貨？

       1、選擇所有已處于【已審核】通過(guò)狀態(tài)的訂單。

       2、點(diǎn)【全選】的選擇框，批量選中所有選擇【已審核】的訂單，點(diǎn)擊【批量同意退】。

       3、點(diǎn)擊【批量同意退】的按鈕。

       4、點(diǎn)擊”確定退款“輸入密碼驗(yàn)證;

       5、逐條顯示批量同意的結(jié)果頁(yè)面。

       二、天貓可以批量退貨嗎?

       當(dāng)然可以。

       如果沒(méi)有批量退貨，基本上商家在處理退貨的時(shí)候會(huì)很麻煩，有了這個(gè)功能確實(shí)是可以提高大家的效率。

       三、天貓退貨原因?qū)ι碳业挠绊懹心男?

       1、產(chǎn)品質(zhì)量，非質(zhì)量的情況，只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響，這里的影響會(huì)是：評(píng)分或糾紛上有增加;專業(yè)問(wèn)題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店罰款或是降級(jí)，降排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店上標(biāo)明處罰標(biāo)識(shí)，這樣也非常影響店鋪在用戶心里的地位。

       尤其是新買家可能就因?yàn)橛刑幜P，放棄了店鋪。

       2、買家惡意操作，并非是物品的質(zhì)量問(wèn)題，而是為了退貨而隨意申請(qǐng)的。這時(shí)提前與賣家溝通后，再依次進(jìn)行的退流程即可。在流程中，有存在質(zhì)量問(wèn)題退貨、款的，也有惡意申請(qǐng)的。

       首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;其次，買家退貨退款查看;最后，多了解帳戶明細(xì)。

       3、缺貨和假發(fā)貨，賣假貨6分/次;缺貨，商家需向買家支付該實(shí)際成交額的30%作為違約金，且金額最高不超過(guò)500元;描述不符要看各種定義3.6.12分都有的未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

       4、無(wú)理由退換貨，正常操作不影的，只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄，只是會(huì)影響退款率;同時(shí)也會(huì)對(duì)申報(bào)活動(dòng)、排名和流量有稍微的影響。

       天貓退貨想選擇批量退貨，其實(shí)，只需要在后臺(tái)進(jìn)入批量審核的狀態(tài)里，就可以操作批量退貨了，有了批量退貨，其實(shí)，商家們很多的訂單就可以一起處理，這樣大家可以把時(shí)間放到更重要的地方。

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