成都電商學(xué)習(xí)淘寶客服接待數(shù)據(jù)如何看

       淘寶客服接待數(shù)據(jù)如何看？對(duì)于淘寶商家來說，淘寶客服是非常重要的崗位，他們每天需要接待很多消費(fèi)者，因此掌握一些技巧是非常有必要的。通過客服的接待數(shù)據(jù)能看出很多問題，下面我們來看看淘寶客服接待數(shù)據(jù)如何看吧。

       淘寶客服接待數(shù)據(jù)如何看？淘寶客服怎么接待

       1、電腦打開瀏覽器，百度千牛，下載安裝到桌面，雙擊打開千牛，輸入賬號(hào)密碼登陸賬號(hào);

       2、登陸后會(huì)跳到主窗口，以前是旺旺，后來改版成千牛了。這里有很多功能哈;

       3、鼠標(biāo)放到主窗口的插件上，不是點(diǎn)擊，放上去就可以了，會(huì)出現(xiàn)最近使用的，正常都是會(huì)有的，然后點(diǎn)擊今日接待;

       4、這個(gè)就是今天一天接待的人數(shù)，和多少人下單的人數(shù);

       5、也可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，點(diǎn)擊后就可以出現(xiàn)了。

       淘寶轉(zhuǎn)化率怎么看?

       在參謀這個(gè)工具中，商家可以看到店鋪中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)店訪客來源，整體轉(zhuǎn)化率，單品轉(zhuǎn)化率，以及類目中同行的數(shù)據(jù)分析等等。但是，很少有商家通過參謀這個(gè)工具，去查看客服的轉(zhuǎn)化率的。

       雖然說轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個(gè)工具主要還是針對(duì)的店鋪中的部分經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及流量去進(jìn)行分析的。而客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù)，是店鋪對(duì)于店客服的考核標(biāo)準(zhǔn)。

       如果，店鋪想要有個(gè)好的發(fā)展的，是要能夠調(diào)動(dòng)起員工的積極性的。調(diào)動(dòng)員工積極性的最直接的方式，就是金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

       通過這個(gè)數(shù)據(jù)，就可以看到工作能力更強(qiáng)的人，然后，就可以使用金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，讓這個(gè)客服更加的努力工作。而讓工作能力稍弱的客服人員，能夠看到榜樣，然后爭(zhēng)取也可以拿到獎(jiǎng)金。

       總的來說，淘寶商家可以在插件里面搜索今日接待，就可以查看每天接待的人數(shù)了。淘寶客服是會(huì)有接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)的。

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