網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？

      網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的問(wèn)題，當(dāng)用戶確切地知道他們?cè)趯ふ沂裁吹臅r(shí)候，用戶會(huì)選擇搜索作為最后的手段。在任何情況下，站點(diǎn)都需要通過(guò)提供強(qiáng)大的搜索結(jié)果來(lái)支持用戶。下面介紹網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的問(wèn)題，希望對(duì)您有所幫助。

      1. 隱藏費(fèi)用和價(jià)格

      人們想要了解價(jià)格、訂購(gòu)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用以及流程開(kāi)始之前或之后的額外費(fèi)用，在一些網(wǎng)站中用戶進(jìn)行復(fù)雜的操作只為了尋找基本的信息，例如：他們不得不嘗試在AARP網(wǎng)站上購(gòu)買會(huì)員 ，這樣才能查明會(huì)員費(fèi)用，用戶應(yīng)該要在進(jìn)行復(fù)雜操作之前就能找到到這些信息。

      2. 在小型網(wǎng)站中擱淺用戶

      為部分或者特殊內(nèi)容單獨(dú)創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)、次級(jí)頁(yè)面需要謹(jǐn)慎的處理這些網(wǎng)站上的用戶。在我們的許多研究中，當(dāng)參與者沒(méi)有主動(dòng)的跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)新的站點(diǎn)或者子站點(diǎn)，然后努力的想要回到父站點(diǎn)，但是該站點(diǎn)并沒(méi)有提供返回選項(xiàng)。

      有些人能夠通過(guò)多次使用瀏覽器的“后退”按鈕或重新輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址來(lái)導(dǎo)航到父站點(diǎn)，但是許多人甚至沒(méi)有注意到他們已經(jīng)切換了站點(diǎn)(因?yàn)楦刚军c(diǎn)和子站點(diǎn)的外觀和感覺(jué)相似) 并且很疑惑為什么他們以前使用的導(dǎo)航消失了。

      在創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的子網(wǎng)站之前需要再三考慮，確保用戶可以根據(jù)需要輕松導(dǎo)航回到父站點(diǎn)。

      3. 糟糕的搜索結(jié)果

      當(dāng)用戶確切地知道他們?cè)趯ふ沂裁吹臅r(shí)候，用戶會(huì)選擇搜索作為最后的手段。在任何情況下，站點(diǎn)都需要通過(guò)提供強(qiáng)大的搜索結(jié)果來(lái)支持用戶。

      不幸的是，網(wǎng)站搜索功能仍然是許多網(wǎng)站的主要弱點(diǎn)，有些站點(diǎn)的搜索結(jié)果與用戶的查詢不匹配。此外，有些搜索結(jié)果展現(xiàn)的只是網(wǎng)站的一部分內(nèi)容而已，不會(huì)清楚的向用戶展示所有的搜索內(nèi)容。

      搜索結(jié)果名稱不全或者附有無(wú)用的摘要，會(huì)讓用戶不由的猜測(cè)鏈接背后的內(nèi)容。散布在網(wǎng)站搜索結(jié)果中的廣告也會(huì)讓用戶感到訝異，這些廣告會(huì)讓他們頭也不回的離開(kāi)網(wǎng)站。

      定期查看搜索日志，了解更多有關(guān)用戶的搜索行為和搜索引擎成功與失敗的信息。使用網(wǎng)站內(nèi)容標(biāo)簽和網(wǎng)站搜索工具的功能，如“最佳匹配”，會(huì)搜索出針對(duì)特定查詢的最適合的結(jié)果。

      4. 不完美的過(guò)濾器和功能模塊

      功能模塊和過(guò)濾器通常能提高用戶體驗(yàn)，利用它們，用戶可以將搜索范圍縮小到所需的資源、產(chǎn)品或內(nèi)容。然而，簡(jiǎn)單地添加功能模塊和過(guò)濾器并不能保證得到更好的可用性，這些工具需要支持真正的用戶和真正的用戶需求。

      功能模塊和過(guò)濾器定義了用戶的搜索范圍，不同的篩選條件在不同地方也能給用戶提供不同的幫助。

      當(dāng)網(wǎng)站嘗試采用幾乎一刀切的方法時(shí)，網(wǎng)站所使用的“分面導(dǎo)航”(facets)和過(guò)濾器就會(huì)存在缺陷。相同的標(biāo)準(zhǔn)和特性可能不適合所有的內(nèi)容類型，要謹(jǐn)慎地將用戶的選擇限制為二選一或者接近二選一。

      5. 壓到用戶的大量信息

      眉目不清的信息會(huì)讓用戶難以找到他們需要的信息，密集的“文字墻”讓發(fā)現(xiàn)感興趣的信息變得困難，信息量過(guò)載的頁(yè)面充滿了爭(zhēng)奪用戶注意力的內(nèi)容。

      請(qǐng)記住：用戶習(xí)慣掃視網(wǎng)頁(yè)，而不是閱讀網(wǎng)頁(yè)，你可以通過(guò)編排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，讓用戶能輕松的獲取他們感興趣的的信息——使用簡(jiǎn)短的句子和段落、項(xiàng)目列表、標(biāo)題和加粗的關(guān)鍵字。

      一個(gè)狹窄的區(qū)域分了好幾個(gè)長(zhǎng)段落，讓用戶很難看到重點(diǎn)，無(wú)法區(qū)分耳機(jī)的特點(diǎn)。

      6. 隱藏鏈接

      多年來(lái)，我們的可用性研究表明，用戶往往會(huì)忽略或無(wú)視長(zhǎng)得像廣告或者被放置在通常是放置廣告的頁(yè)面位置的內(nèi)容。這個(gè)問(wèn)題依然存在，當(dāng)內(nèi)容與實(shí)際廣告一起列出時(shí)，情況就更糟了。

      網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師有時(shí)會(huì)認(rèn)為，將更多的設(shè)計(jì)元素，如：邊框、背景色或圖形添加到鏈接上能讓鏈接脫穎而出，但結(jié)果通常是相反的：在鏈接周圍的設(shè)計(jì)越是奇特，用戶越是會(huì)誤認(rèn)為它是一個(gè)廣告。

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