疫情中的教育培訓行業(yè)需絕地反擊

    為緩解企業(yè)生存壓力只能通過快速招生。復(fù)課后，有7成的教育培訓機構(gòu)將重點精力從教學授課轉(zhuǎn)向招生引流。

    為盡快補充現(xiàn)金流，培訓機構(gòu)紛紛出奇招，通過最為“短平快”的方法開始了野蠻的生源爭奪：價格戰(zhàn)、接盤倒閉機構(gòu)生源、渠道壟斷、挖墻腳、…… 剛經(jīng)歷過疫情碾壓的幸存者們更是膽戰(zhàn)心驚。 培訓機構(gòu)的精力投入傾斜影響到了所提供的服務(wù)質(zhì)量。一但精力分散不濟，基本盤失守，經(jīng)營將更雪上加霜。

    疫情后，驚魂未定的培訓機構(gòu)紛紛調(diào)整自己的教學模式。加之疫情后各方面對在線教育模式的鼓吹，68%的培訓機構(gòu)引入和開發(fā)了自己的線上課程。然而學生線上課程出勤率并不理想，出勤率100%的機構(gòu)僅占6%。

課程降價

    疫情后，家長錢包迅速干癟。為了迎合家長的錢包，很多培訓機構(gòu)或多或少的對價格進行了一些調(diào)整，課程單價從三位數(shù)，變兩位數(shù)，折扣越大越高…價格戰(zhàn)已經(jīng)悄悄展開。一旦進入價格戰(zhàn)怪圈，行業(yè)將沒有贏家。而在房貸、車貸擠壓下的大眾，自然會放棄一些非必要的培訓課程，在關(guān)注價格的同時，家長對所購買的機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生更大的期望。

    精細化運行時代的開啟

    重壓下，培訓機構(gòu)將被迫思考精細化運營，培訓機構(gòu)精細化運營時代或?qū)⒄�式開啟。

    服務(wù)價格 VS 服務(wù)性價比

    教育培訓行業(yè)作為最為典型的服務(wù)行業(yè)，提供的是非標、柔性的服務(wù)商品。非標，更應(yīng)思考和體現(xiàn)個性化、差異化。柔性，則需要讓人感受到服務(wù)的溫暖。而家長的期望不僅僅是價格，要求的是一種性價比，是物有所值，畢竟人參和白蘿卜不是一個價，把自己當人參買，比對還是品質(zhì)。只有提高服務(wù)質(zhì)量，讓教學和服務(wù)產(chǎn)生高溢價，家長的眼睛才不會只盯著價格看。

    課程 VS 課程體系

    受疫情影響，機構(gòu)環(huán)境、距離遠近、班級學員密度、上課頻率均成為影響家長決策的因素。

    小編在和培訓機構(gòu)的訪談中，不少培訓機構(gòu)反應(yīng)，很多家長希望機構(gòu)推出按季度甚至以月為繳費周期的套餐課程�？s短繳費周期的套餐，雖使得一次性現(xiàn)金數(shù)量有所減少，但在復(fù)課后全國各地疫情時常零星閃現(xiàn)的環(huán)境下，收費周期的縮短一方面使得用戶及時止損的心理訴求。同時適應(yīng)了疫情期間的家庭收入現(xiàn)狀，應(yīng)該是比打價格戰(zhàn)更為理性的一種調(diào)整。

    根據(jù)家長需求變化重新梳理自身課程資源，對每個套餐使用對象進行明確定義，設(shè)計出符合和保障學員能力提升的階梯式套餐關(guān)系，最終用階梯式的精致服務(wù)實現(xiàn)對現(xiàn)有生源的續(xù)費引導(dǎo)。疫情影響下，教師人才流動加劇，只有精心構(gòu)建的課程體系才是自己鐵打的營盤。

      注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://m.universityresearchassociates.com/news-id-311.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實性請自行核實或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注教育政策頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費申請試課。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050