店鋪的dsr評分，往往是很多運(yùn)營所忽視的一個(gè)重要的店鋪數(shù)據(jù)，有沒有什么安全的方法是可以提升dsr評分的？
其實(shí)這個(gè)dsr評分只要平時(shí)稍微注意一下是完全能控制好的，可很多人確非要花更多的時(shí)間和金錢去做補(bǔ)救，我們?yōu)槭裁淳筒荒茏龅椒牢⒍艥u。那么dsr評分過低會(huì)對店鋪產(chǎn)生哪些影響呢？
這里主要還是會(huì)影響產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化，因?yàn)楹芏嗫蛻粼谫徺I產(chǎn)品都會(huì)去看一下店鋪的dsr評分，那如果說你的這個(gè)評分跟其他店鋪的評分相差很大，那么勢必會(huì)影響到店鋪轉(zhuǎn)化，而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢必會(huì)影響到整體流量的下滑。因此，如果說遇到dsr開始下滑，那么你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行挽救：
1、淘寶店鋪dsr提升方法——通過后臺的生意參謀
我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時(shí)效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的最后反饋，是否有上升的情況
2、淘寶店鋪dsr提升方法——客服方面
如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問題，還是客服工作量過大導(dǎo)致的，我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，并具有針對性的去解決
3、淘寶店鋪dsr提升方法——寶貝描述方面
這個(gè)點(diǎn)是最重要的，如果是寶貝本身的問題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級和迭代，但是如果是寶貝描述方面的問題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場洞察，選詞助手等工具，來進(jìn)行綜合分析。
有的商家為了提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，在對詳情頁進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，會(huì)對寶貝進(jìn)行過渡的描述，過高的增加買家對產(chǎn)品對期望值，導(dǎo)致退款率過高，dsr評分降低的情況，這邊的建議是，如實(shí)描述，但是在合理的范圍內(nèi)，又不要丟失了賣點(diǎn)的制定。
4、淘寶店鋪dsr提升方法——好評率
在評價(jià)維護(hù)方面，我們通過買家的評價(jià)，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量，如果對包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等。
總之，我們只有卡住源頭，注意平時(shí)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，才是針對dsr評分治本的根本策略。 注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://m.universityresearchassociates.com/news-id-20658.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實(shí)性請自行核實(shí)或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注淘寶開店頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費(fèi)申請?jiān)囌n。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050
